Centralizar WhatsApp, Instagram e CRM: o caso WOCOM Hub
WhatsApp num lugar, Instagram em outro, CRM em um terceiro e relatórios em planilhas. Como e por que a We Codex e a Wocom construíram o WOCOM Hub.
Por Equipe We Codex3 min de leitura
A operação de marketing e atendimento de uma empresa moderna se espalha por muitas ferramentas: WhatsApp Business, Instagram, Facebook, gerenciador de anúncios, CRM, agenda, planilhas de relatório. Cada uma com seu login, seus dados e suas lacunas. Foi para resolver isso que nasceu o WOCOM Hub.
O problema
- Leads chegando por vários canais, sem um lugar único.
- Atendimento no WhatsApp sem histórico compartilhado (WhatsApp oficial na empresa: o que muda na operação).
- Campanhas otimizadas sem saber quais leads viram vendas (Marketing e sistema conversando: do anúncio à venda).
- Relatórios para clientes montados manualmente (Relatórios white-label para clientes: valor percebido que retém).
A proposta
Um painel único, desenvolvido pela We Codex em parceria com a Wocom, que centraliza:
- Meta: WhatsApp Business API completo (números, templates, insights, Flows, catálogo, pagamentos, webhooks), Facebook, Instagram e o Meta Campaign Planner.
- Atendimento e vendas: chat multicanal, CRM, fluxos de automação e SDR.
- Gestão: dashboard, financeiro, estoque e agendamento.
- Presença digital: criação de sites e landing pages, páginas de bio e integrações com buscadores.
- IA: chatbots e acesso ao Meta Business Agent (Meta Business Agent e IA no WhatsApp: o que muda no atendimento).
As decisões de engenharia
Cada funcionalidade é um módulo independente, carregado sob demanda e liberado por licença — o que mantém o painel rápido e permite que cada empresa ative só o que precisa. Contamos os detalhes em Arquitetura modular com carregamento sob demanda: lições do WOCOM Hub.
O resultado
Comunicação, marketing e atendimento operando num lugar só, com dados conectados do anúncio à venda.
Conheça o WOCOM Hub no site da Wocom ou veja como a We Codex constrói plataformas em sistemas web. Fale com a gente.
- WOCOM Hub
- Meta
- CRM
Resolver de vez, com quem faz isso todo dia
Vamos conversar sobre o próximo passo tecnológico da sua empresa?
Este artigo mostra o caminho. A implementação sob medida — o detalhe que muda o resultado no seu caso — é o trabalho da We Codex, empresa de engenharia do grupo Wocom.
Continue lendo
Tudo sobre Negócios- Ler artigo
Backend & APIs3 min
Arquitetura modular com carregamento sob demanda: lições do WOCOM Hub
Como manter rápido um painel com dezenas de funcionalidades? Os princípios de arquitetura modular que usamos no WOCOM Hub — e quando aplicá-los.
- Ler artigo
IA & Inovação3 min
Meta Business Agent e IA no WhatsApp: o que muda no atendimento
A Meta está levando agentes de IA para o atendimento no WhatsApp, Instagram e Messenger. Veja o que muda para as empresas e como se preparar.
- Ler artigo
Negócios3 min
Marketing e sistema conversando: do anúncio à venda
O marketing comemora leads baratos; o comercial diz que não vendem. Quando marketing e sistema conversam, a empresa passa a medir o que importa: vendas.